薫さんのひとりごと

今ごろになって、期間限定のキャストに関するお問い合わせをいくつかいただいております。う～ん、もったいないですが、当店の場合は、仕方がないかなぁ。特に今回のキャストに関しては、現れるのも去って行くのも、何もかもが急でしたからね。

当店は、20年近く通って下さっている太～いお客様が大勢いらっしゃいます。そういったお客様に支えられて、このご時世でも細く長く営業を続けていられたりもいたします。本当に、ありがとうございます。ただ、そのような太～いお客様のほとんどは、ネットを全くおやりにならない方が多いのですよね。

一方、期間限定で飛び込んで来るキャストってのは、疾風(はやて)のように現れて疾風のように去って行く、なんてことが多い。普段からツイッターの様な即時性のあるメディアを使って行動しているせいか、フットワークが細かいのかも知れません。でも、この月光仮面の様な(分かるかなぁ)現れ方が、当店のネットをやらない太～いお客様とは、チョイト相性が悪いなぁというのを、最近、よく感じるのでございます。

世の中が大きく様変わりする中で、当店の旧態依然としたシステムがここまで生き残れて来たのは、このような太～いお客様におかげだと思っております。逆に、新しいお客様から見ると、「ちょっと古くさい」という印象はどうしても拭えない。このジレンマ、この業界で「老舗(しにせ)」と言われたお店は皆、共通に持つ問題なのでしょうね。何となく、そんな気がいたします。

ということでね、今、そのポイントの切り替え、方向転換で、いろいろ試行錯誤しております。システムがいろいろ変わると、キャストの方もいろいろ大変。古いお客様にとっては「サービス低下」に見える部分も出てくるやも。まぁ、ワタクシとしても、ほんと「手探り」で進めていることなので、臨機応変に対応して行きたいと思っております。小さな事からコツコツと！　あれ？どこかで聞いたような．．．では、では。