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薫さんのひとりごと

店主、名古屋薫が、お店に関係あることや、お店に関係ないこととか、
いろいろ書いたりするかもです

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2008-09-10 グーグルアースならぬ、シィメイルアースでご誘導

お客様に当店の場所を電話で説明するとき、まず「新栄の大体の場所は分かりますか?」とお聞きすることが多いものです。名古屋の地理に詳しい方には、この質問は何か小バカにしたように聞こえるかもしれませんよね。お客様がどのくらい名古屋に詳しいかという情報が全くない場合、とりあえず大まかな範囲から絞り込んでいくので、こういった質問をすることになります。

お客様が「新栄を知っている」とお答えになれば、「雲竜ビルを知っているか?」「車で来る? 地下鉄で?」といった具合にピンポイントの方向で絞り込んでいくわけでございます。逆に「新栄を知らない」と答えられましたら、「広小路通りを知っているか?」「栄の交差点を知っているか?」「とりあえずテレビ等を目標に...」といった具合に、グローバルな方向へ質問の枠を広げていくのでございます。

ということで、ご誘導するときには非常にまどろっこしい質問の仕方をするかも知れませんが、まぁこういったご誘導は初回来店時の一回だけなので、どうかご容赦のほどを。


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