薫さんのひとりごと

コンビニのコーヒーが美味しいので、ついつい、買っちゃいますよねぇ。あの、カップだけ購入して、自分でボタンを押すやつでございます。美味しいのはよろしいのでございますが、あのコーヒーを注ぐ機械、何とかなりませんかねぇ？

今日もある高齢の男性が、「ボタン、間違えたぁ」と店員を呼んでおりました。レギュラーサイズのカップでＬサイズのボタンを押しちゃったようでございます。そもそも、あの「Ｒ(レギュラー)」と「Ｌ(ラージ)」という表記が分からん。まったく、分からん！

あんな気取ってＲとかＬとかにせず、日本のお店なら「大」「小」でええやろ！　日本語で書きやがれ！　と、キレてもしょうが有りませんので、ここは合理的な解決方法を模索しましょう。こういうのは、デザインでかなり誘導できるものなのでございます。

まずね、カップに大きく番号を印刷しておきましょう。ホットコーヒーＲなら１、Ｌなら２、カフェラテなら同様に３、４、とムチャクチャ大きな数字をプリントしておくのでございます。そして、コーヒーサーバーのカップを置く場所にも同じ番号を書いておく。押しボタンも同様。

レジでカップを購入したら、カップにプリントしてある番号の場所へカップを置き、その番号が記されてあるボタンを押す。実に機械的な作業でございます。ちょっと頭の良いお猿さんなら間違えずに実行できそうな、単純な作業でございます。

デザインというのは、一目瞭然が必須。説明文が添えてあるとかは、愚の骨頂。ひと目で分かる、あるいは、間違えたくても物理的に間違えられない、それが秀逸なデザインでございます。空港などで、床のラインを辿って行くと目的地に行ける案内が有るでしょ。あれなんかも、秀逸。

それで、毎回、毎回、残念だなぁと思うのは、カップ麺の説明書き。昨今のカップ麺は、それなりに作り方が複雑なのでございます。先に入れるものと、後から入れる物、これらの区別が付きにくい。「食べる直前に」とか書いてあるけど、腹空かしてる身には、全てが食べる直前なんだよ！　と怒ったりしております。

あれも、一目瞭然に出来ないかなぁ、袋に番号とか振って、かつ、分かりやすい絵にするとか。もうね、日本語でしか説明文が書いてないとか、傲慢の極みでございます。消費者庁は、カップ麺の作り方の記載に関して、ガイドラインを作るべきでございますね。時代はグローバル、日本語の分からない外国人が見ても一目瞭然な作り方の記載、お願いしますよ！

カップに大きな数字がプリントとか、企業イメージに反するのかなぁ？　カップ麺の外側に、でかでかと作り方が絵解きで書いてあると、商品イメージが下がるのかなぁ？　でもね、いつの時代にも、「使い勝手の良い物が生き残る」のだと思いますけどねぇ。お願いします、関係者の方々。